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QuickBooks améliore la collaboration avec vos clients

 

La collaboration devient plus efficace

Vos clients reçoivent vos rapports, synthèses et alertes au bon moment pour prendre les bonnes décisions. Votre rôle d'accompagnement prend alors tout son sens.

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Les données sont centralisées

Pour vos clients et leurs collaborateurs, une seule plate-forme suffit : les rapports financiers, données clients, fournisseurs et employés de l'entreprise sont stockés sur la même plate-forme.

L'expert-comptable et ses collaborateurs travaillent également sur cette interface commune et ont accès aux mêmes données que les clients, en temps réel ; le partage d'information est simplifié.

 

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Foire Aux Questions

 
 

De quel niveau d'accompagnement et de formation puis-je bénéficer ?

Les experts-comptables bénéficient de formations et d’une hot line dédiée totalement gratuites pour les accompagner dans leur prise en main de notre application.

Des vidéos et des guides intuitifs sont disponibles sur notre site.


Vous disposez aussi d'un accès au portail des experts QuickBooks et à ses nombreux contenus pour les accompagner dans leur démarche de nécessaire mutation de leur cabinet. 

 

> Inscrivez vous à nos Webinars Experts-Comptables en cliquant ici.

Configuration système : QuickBooks est-il compatible avec mon PC, Mac et mes appareils mobiles ?

Oui ! QuickBooks fonctionne sur votre PC et/ou votre Mac à partir des navigateurs Chome, Firefox, Safari 6 et Internet Explorer 10 (et versions supérieures).
Sur tablettes et mobiles, QuickBooks est accessible depuis les navigateurs mobiles iOS, Android et BlackBerry. Toutes les fonctionnalités de QuickBooks ne sont pas disponibles sur les appareils mobiles.

> Consultez notre aide en ligne pour en savoir plus.

Mes clients peuvent-ils se désabonner de QuickBooks à tout moment ?

Avec QuickBooks, vous êtes libre de rompre votre abonnement à tout moment. Le contrat QuickBooks est, en effet, sans aucun engagement de durée. Autrement dit, vous pouvez mettre un terme au contrat quand vous le souhaitez. Pas de procédure compliquée, pas de préavis interminable, pas de frais de résiliation.

Comment faire en pratique ? Vous n'avez pas besoin de justifier votre décision. Sur le site, il vous suffit de sélectionner « Annuler votre abonnement » dans les paramètres de votre compte.

Votre compte sera immédiatement supprimé.

Combien de temps faut-il pour apprendre à utiliser QuickBooks ?

QuickBooks est très simple à utiliser. Nous avons fait en sorte de créer une interface conviviale et intuitive.

Toutefois, si vous avez besoin d'aide ou de conseils, notre équipe d'assistance est à votre disposition gratuitement.

Ajoutez-vous souvent de nouvelles fonctionnalités à QuickBooks ?

Nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités à QuickBooks plusieurs fois par an.
Nous procédons également à des mises à jour régulières en fonction des commentaires que nous recevons de la part de nos utilisateurs.


Lorsque nous ajoutons une fonctionnalité majeure, vous en êtes informé par un message lors de votre connexion à QuickBooks.

Combien coûte l'utilisation de QuickBooks ?

Un client utilisant QuickBooks donnera à son expert-comptable un accès gratuit à QuickBooks.

Comment mes données sont-elles sécurisées dans le Cloud ?

Toutes vos données et celles de vos clients sont sauvegardées en temps réel, via le cloud, sur nos propres serveurs. Autrement dit, si votre ordinateur tombe en panne ou s’il est volé, vos informations ne sont pas perdues et vous pouvez continuer à utiliser QuickBooks en toute sérénité. Vos données sont protégées

Les serveurs QuickBooks sont localisés dans deux centres de données distincts. Par mesure de sécurité, nous effectuons une sauvegarde de vos données dans un troisième endroit. Chacun de ces data centers est surveillé 24h/24 par des techniciens de haut niveau.

Le cloud QuickBooks s'appuie sur un cryptage sécurisé qui vous assure un niveau de sécurité maximal. Grâce au chiffrement SSL 128 bits, personne d'autre que vous ne peut lire vos données.

- A qui appartiennent les données ?

Même si QuickBooks stocke vos données sur ces serveurs, celles-ci demeurent votre propriété intégrale et restent sous votre contrôle. Même les employés ne peuvent pas y accéder sans votre autorisation. Si vous décidez de ne plus utiliser QuickBooks, vos données sont effacées.

Pour vous garantir cette confidentialité, QuickBooks respecte les exigences du Safe Harbor EU-UE en matière de collecte, d'utilisation et de conservation des données issues de l'Union européenne.

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rester au courant de l'actualité et des nouveautés de QuickBooks.

Mentions importantes concernant les tarifs et les offres
  1. Compatibilité de QuickBooks : QuickBooks nécessite un ordinateur avec Internet Explorer 10, Firefox, Chrome ou Safari 6, ainsi qu'une connexion Internet (une connexion haut débit est préférable). QuickBooks est accessible à partir de navigateurs pour mobile sur les appareils mobiles iOS, Android et BlackBerry. Appareils vendus séparément ; forfait de données requis. Les applications et le navigateur pour mobile ne donnent pas accès à toutes les fonctionnalités. L'accès mobile à QuickBooks est compris dans votre abonnement à QuickBooks sans frais supplémentaires. L'accès aux données est soumis à la disponibilité du réseau du fournisseur de téléphonie mobile/Internet, ainsi qu'aux temps d'indisponibilité occasionnels imputables à la maintenance du système et du serveur et à des événements indépendants de votre volonté. L'enregistrement du produit est obligatoire.
  2. "Plus d’1,5 million d’utilisateurs QuickBooks" : Basé sur le nombre d’utilisateur dans le monde en Mai 2016 (Données US) 
  3. "Sans engagement": Si vous n’êtes pas satisfait de QuickBooks, rendez-vous simplement sur la page « Votre compte » pour annuler votre abonnement, vous recevrez en retour un remboursement au prorata du mois en cours et de votre abonnement non-consommé. 
  4. "Logiciel de comptabilité numéro 1 le plus vendu auprès des TPE/PME." : Selon une etude NPD Group/Retail Canada menée d’Avril 2012 à Avril 2013
  5. Temps gagné grâce à QuickBooks : Parmi les utilisateurs de QuickBooks interrogés qui mentionnent des gains de temps ; selon une enquête réalisée par Intuit en 2013.
  6. Contact Service Clients : En fonction des horaires d'ouverture du soutien client
  7. "Offre d’essai de QuickBooks 30 jours gratuit" : Les trente (30) premiers jours d'abonnement à QuickBooks sont gratuits, à compter de la date de l'inscription. Pour pouvoir continuer à utiliser QuickBooks après vos 30 jours d'essai, vous devrez présenter une carte de paiement en cours de validité à des fins d'autorisation, et les frais alors associés au(x) service(s) sélectionné(s) vous seront facturés. Vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment.

Les modalités, conditions, prix, fonctions, services et soutien technique peuvent changer sans préavis. Des tarifs standard de messagerie texte et de données peuvent s'appliquer. iPad, iPhone, Safari et Apple sont des marques d'Apple Inc. Android et Chrome sont des marques de Google Inc. Microsoft, Internet Explorer et Windows sont soit des marques, soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis ou dans d'autres pays. La marque BlackBerry® est détenue par Research In Motion Limited et est déposée aux États-Unis, et peut être déposée ou en instance de dépôt dans d'autres pays. Intuit Inc. n'est pas cautionnée, commanditée ou autorisée de quelque façon par Research In Motion Limited, ni affiliée avec elle.